Preguntas Frecuentes
¿De dónde provienen los productos RioBita?
Todos nuestros productos son originarios del Vichada, Colombia, del territorio del río Bita. Son elaborados por el Proyecto Canapro Ambiental e IFCAYA S.A.S. con prácticas de producción sostenible.
¿Los productos tienen aditivos o conservantes?
No. Son 100% naturales, sin aditivos, colorantes ni conservantes artificiales. La miel es cruda y sin procesar; el marañón y las cremas son elaborados directamente de la nuez sin ingredientes adicionales.
¿Hacen envíos a toda Colombia?
Sí, hacemos envíos a todo el territorio nacional. El tiempo de entrega varía entre 3 y 7 días hábiles según tu ciudad.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía para rastrearlo en tiempo real con la transportadora.
¿Puedo hacer pedidos al por mayor o institucionales?
Sí. Para pedidos corporativos, institucionales o al por mayor, escríbenos por WhatsApp o al correo y te asesoramos con gusto.
¿La miel se cristaliza? ¿Es normal?
Sí, la cristalización es un proceso completamente natural que ocurre en las mieles puras sin aditivos. Lejos de ser un defecto, es una señal de autenticidad: indica que la miel no ha sido adulterada. Para descristalizarla, coloca el frasco en un recipiente con agua caliente (máximo 40 °C) y remueve suavemente. Evita el microondas y temperaturas altas, ya que destruyen las enzimas, los antioxidantes y el aroma natural de la miel.
¿La miel de RioBita es orgánica o certificada?
Nuestra miel es producida de forma sostenible en el Vichada, con colmenas en entornos silvestres libres de agroquímicos. Actualmente avanzamos en procesos de certificación para respaldar oficialmente lo que ya hacemos en campo.